Time:
2018-07-06 09:31:31
Author:
limo
每一位设计师都有过这样的经历：客户或同事会对你的工作发表非常令人尴尬的评论。反馈是非常重要，很多时候，这些元素中没有一个设计师想要听到的问题是它们会在交流过程中造成障碍。所以，我们来看看一些现实世界的情况(带着幽默的火花)，以及你能处理那些不得体、轻率、优雅的评论。
1、我不喜欢它
这可能是设计史上最没用的短语之一。你为什么不喜欢它？
要了解更多不适合客户的东西，你需要问一些问题。有很多人在实践“我看到它时就会知道”的哲学。这是不实际的。当你得到这个回答时，你可以问一些问题。询问颜色、字体和图片，找出不喜欢的地方。通常，像字体选择这样简单的东西可以“修复”整个设计。
2、我没有预算
如果你今天开始免费工作，明天你的工作将永远不会有价值。虽然无偿工作是有时间和地点的，但为设计工作或项目招聘的人需要了解成本，并能够为工作付费。
如果客户试图为项目进行交易或“宣传”，花点时间教育他们设计的成本。有时间、软件和专业知识。如果客户仍然不想付钱，那就离开这份工作。
3、你能从我们的网站上得到Logo/照片吗？
嗯…不
在你翻白眼之前——好吧，在你翻白眼之后——礼貌地询问源文件。
4、让它流行
那么，“流行”到底是什么意思呢？
这是每个人都喜欢使用的短语之一，但没有人真正理解。是“流行”的颜色，还是复制，还是尺寸？这是否意味着时髦？ 回去询问哪些元素需要不同。
有时这是设计对话的开始。在你离开之前，试着从客户那里获取信息。让他们展示他们做或不喜欢的例子，给你一个起点。
5、你能把logo做大一点吗？
有时logo需要更大，客户总是这么想的。这是他们的logo，他们想让它显著地显示出来。
在这一点上妥协。假设从设计项目开始，你就会听到这个短语，想象一下这个更大的logo会如何融入到布局中。当它足够大的时候，进行一次关于尺寸和尺寸的谈话，以帮助客户理解为什么把logo做得更大会分散客户的注意力或者影响设计的目标。
6、是有创意
换句话说，“我不知道我想要什么。”
这些真的是最糟糕的客户。我要找一个知道自己到底想要什么的人，即使我不同意——去说服那些“有创造力”的人。“要有创意”这句话几乎是一个万无一失的信号，表明将会有如此多的修改，而且都没有方向。
如果这是创造性的方向，那就避免这个项目。
认真地说，你可以通过找出客户想要的东西来帮助开发创意的方向。问这些问题开始：
你的公司或公司是做什么的？
你有没有已经使用过的数码或印刷品？(你喜欢还是不喜欢？)
谁是目标受众？
你希望这个设计做什么？
在哪里使用设计元素(打印、web等)？
7、我喜欢……的设计
这可能是一个剽窃的教训。复制设计是完全错误的。
分享喜欢的例子是可以的，但是不要仅仅模仿看起来像另一个设计的东西。这会损害你作为设计师的信誉，并有可能给客户带来一系列问题。
8、你能试试这些想法吗？
这是一个艰难的情况：你已经接受了这份工作，在早期的会议中，客户开始提出很多要求。这是一列失控列车的范围。
从一开始就解释和设置界限是很重要的。一些设计人员和机构在合同中写了一些编译或修改，而另一些人则将修改或模拟时间设置为一定的时间。这些“规则”可以帮助您避免让想法转储成为真正的问题，并提供一个机会，如果客户真的想看到它的全部。(偶尔会有一些人想这么做。)
9、让我们一起努力吧
合作是一件事,与客户一起设计完全是另一回事!
在这种情况下，您可能需要做一点客户管理。与其坐下来一起做设计，不如提供一些其他的方法：
提供他们喜欢的设计实例。
从他们的库中收集图片
收集他们已经拥有的和喜欢的设计元素
为调色板提供规范。
收集品牌指南和资料
然后将该客户端保持在循环中。长时间没有交流对他们来说是很有压力的，会导致他们更想要“帮忙”。提供频繁的进度报告和更新，让他们感觉是过程的一部分。
10、它不会花很长时间
没有什么比别人告诉设计师这件作品不需要很长时间更能让设计师感到被贬低了，这是令人反感的。
但是，在你完全忽略它们之前，礼貌地询问需要做什么，并提供一个时间(和成本，如果适用的话)估计。不要因为你想告诉他们任何改变设计或创造新事物的事情而感到愤怒，只是陈述事实。
如果他们在未来继续贬低你的工作价值，那就把他们当作客户解雇。(或者给他们看这篇文章，希望他们能看到自己的错误。)
