Time:
2025-04-07 00:49:44
Author:
Chris Song
我见过太多企业花大价钱做官网，结果客户点进来——卡成PPT、导航像迷宫、手机上看字得拿放大镜……最后默默关掉，再也不回来。说实话，很多老板根本不知道自己的网站有多难用。今天不聊那些高大上的UX理论，就说说5个最常被忽略、但超级劝退客户的细节。
● 慢到让人想砸电脑
“3秒打不开，客户直接跑路”——这话一点不夸张。
有个做外贸的客户之前非要在首页放4K大图，结果欧美用户打开要10秒，90%的人没等到加载完就关了。后来换成压缩图+懒加载，询盘量直接翻倍。
简单粗暴的解决办法：
- 图片别太大（用TinyPNG压缩）
- 别用那些花里胡哨的动画（除非你是苹果官网）
● 导航藏得比年终奖还深
上周看个B2B网站，找“联系方式”要点三次才能看到……你是怕客户找到你吗？
正确的做法：
- 重要内容（价格、联系方式）放在第一屏
- 菜单别超过6个选项（多了谁也记不住）
- 加个悬浮的“在线咨询”按钮（别让客户找你找得想哭）
● 手机上看像在玩“大家来找茬”
现在谁还只用电脑看网站？但很多企业官网在手机上——字小得要用放大镜、按钮挤在一起根本点不中……
立刻检查：
- 在手机上打开你的网站，能正常下单吗？
- 按钮够不够大？（至少手指能轻松点中）
- 弹窗是不是烦死人？（是就赶紧关掉）
● 文案写得像学术论文
“赋能全链路数字化生态解决方案”——客户看完只会：“说人话行吗？”
改法：
- 把“解决方案”换成“帮你省时间的工具”
- 多用短句+图片（没人爱看大段字）
- 加个客户案例视频（比吹牛管用多了）
● 看起来像皮包公司
没地址、没照片、没客户评价……谁敢找你买东西？
快速提升信任感：
- 放张办公室/工厂的真实照片（别用网图，如果品牌素材积累确实没有，可以找网图+AI合成的方式，素马设计有这一项实战技术）
- 展示合作过的品牌LOGO（哪怕只有一两个）
- 加几条客户评价（带真人头像那种）
● 小结
好网站不用多炫酷，关键是——别让客户用着难受。
如果你现在打开自己官网，发现上面任何一条问题……别犹豫，赶紧改哦。
需要帮忙看看？私信发我网址，免费帮你挑三个最要命的毛病。
微信：renayuen
rena@sumaart.com
阮小姐 / 设计顾问
