客户最容易忽略的环节：上线之后的第一个月

很多人以为，网站上线那一刻，就是项目的句号。大家兴奋地看着新首页闪亮登场，觉得终于可以松一口气了。但其实，我们的经验告诉我们：上线只是“开头”，真正考验一个网站的，是之后的第一个月。为什么这么说呢？因为在这一个月里，很多看似小的问题才会逐渐冒出来。

● 内容更新不及时

刚上线的网站，页面是干净的，内容也对齐过。但只要过了几天，就会出现一些情况：新闻栏目没有新东西、产品信息没更新、甚至招聘还挂着已经招满的职位。

客户往往觉得“等有空再改”，结果一拖，就会让用户觉得这个网站没人管。我们常提醒客户，第一月要尽快建立起“更新节奏”，哪怕是小更新，也能让网站显得是“活的”。

● 后台不好用

上线之前，大家更多关注前台长什么样，细节美不美。但等真正用起来，才发现后台的操作习惯、权限设置、上传流程，才是团队每天要面对的。

有客户一开始觉得“后台随便用就行”，结果后来每次改个Banner都得找我们帮忙。久而久之，不仅浪费效率，还打击了团队自己运营的积极性。所以我们很重视上线后的第一个月，陪着客户实际用后台，把不顺手的地方调整好。

● 数据没埋好

还有一个经常被忽视的点——数据追踪。有的客户上线时觉得“先把网站放出去再说”，但第一个月如果没有把埋点、转化路径、流量来源统计这些东西跑起来，就会错过一段非常宝贵的数据观察期。

这段数据能反映用户真实的第一印象——他们点了什么、停留在哪、在哪些地方犹豫离开。如果等半年才想起来做数据，很多机会已经过去了。

● 为什么我们要“陪跑”

所以，对我们来说，项目真正的完成点，不是上线当天，而是上线后的一个月。

我们会在这段时间，跟客户保持紧密沟通：帮忙看数据，帮忙调整后台操作，提醒更新节奏，甚至根据反馈小修小补。
这一点，很多客户一开始不理解，但回过头会觉得特别重要。因为正是这段“陪跑期”，让网站从一个“新上线的作品”，变成一个“真正开始运转的资产”。

换句话说，上线只是网站的“出生证”。而第一个月，才是它真正学会呼吸、开始长大的阶段。